工 作 動 態(tài)
第 242 期
水是城市運行的“血脈”，水表則是供用水計量的“精準標尺”。為進一步提升供水計量精度、優(yōu)化供水管理效能，近期，供水公司全面啟動大型水表更換專項行動，針對工業(yè)廠區(qū)、商業(yè)樓宇、居民小區(qū)等大用水量場景，集中更換一批機械水表，以硬件升級推動供水服務(wù)提質(zhì)增效，守護供用水雙方合法權(quán)益。
水表煥新，不僅是設(shè)備的更新，更是服務(wù)的升級。供水公司以“為民、敬業(yè)、奉獻、創(chuàng)新”為宗旨，通過一系列便民服務(wù)舉措，用“速度”和“溫度”詮釋責任擔當。
在換新過程中，堅持“最小干擾”原則，針對企業(yè)、商場、學(xué)校、大型小區(qū)等不間斷用水用戶，采用“錯峰施工”方案，將施工時間安排在夜間或非營業(yè)時段；針對居民小區(qū)，提前3天通過小區(qū)公告、業(yè)主群、短信等方式告知換表時間，組織技術(shù)人員現(xiàn)場答疑。不少老人對換表新存疑慮：換表要不要收費、新水表會不會走得更快，為打消大家的顧慮，工作人員向用戶進行講解，并承諾對超年限、出現(xiàn)故障的水表免費更換。施工時，工作人員特意避開居民做飯的高峰時段，對于行動不便的老人，還主動幫忙檢查家中水管是否存在滲漏問題。“我年紀大了，腿腳不方便，工作人員不僅幫我家檢查了水管，還教我怎么用手機查水費，真是太貼心了！”針對學(xué)校、酒店的特殊性，施工人員提前對施工區(qū)域進行圍擋，并提前告知將水箱進行儲存，確保學(xué)校食堂、酒店的正常用水不受影響。施工過程中做到“工完、料盡、場地清”，不留任何安全隱患。并且通過官方渠道公布施工計劃及供水服務(wù)熱線，安排專人解答。“供水公司太貼心了，完全沒影響學(xué)校的正常教學(xué)，施工隊干活麻利，現(xiàn)場收拾得干干凈凈！”學(xué)校和酒店的工作人員對這次的煥新服務(wù)贊不絕口。
水表的換新工作是一項關(guān)乎民生的重要舉措。通過不懈努力，克服重重困難，截至目前已完成了五千余塊老舊水表更換任務(wù)，實現(xiàn)了計量精度提升、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化和水資源合理管理的多贏目標。在未來，供水公司將繼續(xù)關(guān)注水表技術(shù)的發(fā)展，不斷完善供水服務(wù)體系，為城市的發(fā)展和居民的生活提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的供水保障。（未經(jīng)允許 嚴禁轉(zhuǎn)載文章 否則追究侵權(quán)責任）
