工 作 動(dòng) 態(tài)
第 239 期
—— 公司降漏控?fù)p宣傳工作簡(jiǎn)報(bào)
為深入落實(shí)公司《降漏控?fù)p專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)方案》中“內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與”的實(shí)施原則，緊扣專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)第二階段“全面實(shí)施與攻堅(jiān)推進(jìn)”核心要求，近期商務(wù)合約部聯(lián)合客服信息部、監(jiān)察部等多部門(mén)，以政策梳理、多場(chǎng)景宣傳為抓手，扎實(shí)推進(jìn)降漏控?fù)p專(zhuān)項(xiàng)工作，形成部門(mén)協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)的良好工作格局。
在政策支撐體系建設(shè)方面，商務(wù)合約部牽頭完成偷盜水、破壞供水設(shè)施、隱瞞漏損等相關(guān)法律法規(guī)及政策規(guī)定的系統(tǒng)梳理工作，全面匯總國(guó)家、地方層面相關(guān)規(guī)范并進(jìn)行精準(zhǔn)解讀，形成權(quán)威易懂的政策內(nèi)容體系。目前，該內(nèi)容已在公司官網(wǎng)“政策法規(guī)”欄目正式發(fā)布，為各部門(mén)開(kāi)展工作、市民查詢(xún)了解政策提供了統(tǒng)一、便捷的依據(jù)，為專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)筑牢制度基礎(chǔ)。
為擴(kuò)大宣傳覆蓋面、提升宣傳實(shí)效，商務(wù)合約部聯(lián)合客服信息部、監(jiān)察部等部門(mén)，以報(bào)曉新村小區(qū)為重點(diǎn)陣地，開(kāi)展全方位、多形式的降漏控?fù)p宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各部門(mén)分工協(xié)作：客服信息部人員結(jié)合志愿服務(wù)活動(dòng)，向居民詳細(xì)講解供水公眾號(hào)線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理流程、水價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及供水設(shè)施防凍知識(shí)；商務(wù)合約部與監(jiān)察部工作人員通過(guò)發(fā)放宣傳彩頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式，重點(diǎn)普及偷盜水、破壞供水設(shè)施、隱瞞漏損等行為的法律后果與節(jié)水護(hù)水常識(shí)，引導(dǎo)居民樹(shù)立依法用水、主動(dòng)護(hù)水的觀(guān)念。同時(shí)，活動(dòng)專(zhuān)門(mén)強(qiáng)化了舉報(bào)渠道宣傳，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)公示、專(zhuān)人講解等形式，明確市民舉報(bào)偷盜水、破壞供水設(shè)施及隱瞞漏損等行為的具體方式（包括24小時(shí)舉報(bào)熱線(xiàn)、線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳反饋渠道等），詳細(xì)說(shuō)明舉報(bào)受理流程、信息保密機(jī)制等相應(yīng)政策，鼓勵(lì)居民積極參與監(jiān)督，主動(dòng)舉報(bào)各類(lèi)損害供水安全、造成水資源浪費(fèi)的違規(guī)行為，凝聚社會(huì)共治合力。此次活動(dòng)共發(fā)放各類(lèi)宣傳資料50余份，解答居民咨詢(xún)20余條，獲得小區(qū)居民廣泛關(guān)注與好評(píng)。
針對(duì)在建施工企業(yè)管網(wǎng)保護(hù)薄弱環(huán)節(jié)，商務(wù)合約部協(xié)同客服信息部巡線(xiàn)班，向轄區(qū)內(nèi)各在建施工企業(yè)逐一送達(dá)宣傳資料。重點(diǎn)圍繞供水管網(wǎng)保護(hù)規(guī)范、打擊偷盜水相關(guān)法規(guī)、施工用水管理要求、隱瞞漏損行為的法律責(zé)任等核心內(nèi)容進(jìn)行宣傳告知，明確施工單位在管網(wǎng)保護(hù)、漏損上報(bào)中的責(zé)任義務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解答施工過(guò)程中管網(wǎng)保護(hù)、漏損處置相關(guān)疑問(wèn)，同時(shí)向企業(yè)公示舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部員工及周邊群眾對(duì)施工中的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，從源頭防范管網(wǎng)破壞、偷盜水及隱瞞漏損行為，推動(dòng)形成“企業(yè)自律、部門(mén)監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督”的共管格局。
下一步，各相關(guān)部門(mén)將持續(xù)深化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，按照《降漏控?fù)p專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)方案》時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍、創(chuàng)新宣傳形式，持續(xù)推進(jìn)老舊管網(wǎng)排查、供水設(shè)施維護(hù)等重點(diǎn)工作；同時(shí)，針對(duì)歷史欠款問(wèn)題，強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同配合，全面梳理欠款臺(tái)賬，精準(zhǔn)核實(shí)欠款信息，依法依規(guī)運(yùn)用法律手段開(kāi)展催繳工作，明確催繳流程與責(zé)任分工，對(duì)經(jīng)催告仍未履行繳費(fèi)義務(wù)的主體，啟動(dòng)法律程序維護(hù)公司合法權(quán)益。此外，不斷優(yōu)化舉報(bào)受理、核查、反饋及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)違規(guī)行為的查處力度，切實(shí)調(diào)動(dòng)社會(huì)各界參與降漏控?fù)p的積極性，營(yíng)造“人人參與、人人監(jiān)督”的良好社會(huì)氛圍，全力構(gòu)建社會(huì)共治的長(zhǎng)效機(jī)制，為公司實(shí)現(xiàn)“降耗提效”總體目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)保障。（未經(jīng)允許 嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載文章 否則追究侵權(quán)責(zé)任）
